售后回访
从买家到卖家,网店转让带来的梦幻转变!
2017-11-07 13:18  点击:631
售后客服:杨先生您好,我是E店网网店转让平台售后的客服,想给您做个售后回访,请问您现在有时间么?

杨先生:好的,有时间。

售后客服:好的,谢谢,我看过您的资料,您在这半年里在我们平台上购买过3个服装类目的旗舰店?

杨先生:是的。

售后客服:您是我们E店网平台的老客户了,您为什么会在我们平台买这么多店铺呢?

杨先生:在你们这边第一次买店铺的时候,感觉你们的服务态度还是非常好的,通过第一次合作过后,你们的信誉度也比较高,然后又因为想扩大一下自己的销售规模,就多买了几个,因为天猫店铺给广大消费者的感觉就是放心,而且你们平台上的店铺质量还是普遍较高的。

售后客服:您买这么多店,您周边的朋友是不是有些很很难理解您的想法?

杨先生:是有一些,但是大部分都比较明白的,因为发展需要,一家信誉好的天猫店很有发展的空间,扩展业务的时候拥有多家店铺就多了许多竞争的优势。

售后客服:那您买这么多店铺会有顾虑吗?

杨先生:这个倒是没有,好的店铺就算你不买别人也会买,不如早点下手,再说这店铺好好运营的话又不会贬值,只要运营得当还有升值的空间,我相信我们自己的运营能力。

售后客服:那您一定在网店运营方面有非常丰富的经验和感悟吧,可以和大家一起分享下吗?

杨先生:感悟嘛,其实也就多多学习,多和几个运营做的好的人接触互相学习,取长补短,多听听别人的意见和建议。

售后客服:那您对于您的电商事业感到满意吗?

杨先生:还可以吧,做人呢,最重要的就是开心,起码现在做电商这块还是比较开心的。

售后客服:确实开心最重要,那您是我们E店网的老客户,您对于我们的服务是否有什么的好的建议或意见?您觉得我们的服务是否有什么不足之处?

杨先生:你们的平台还行,客服的服务态度也很好,希望你们能继续保持住并不断进步。

售后客服:好的,万分感谢您的配合,祝您生意越做越好,再见。

杨先生:好的,再见。


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